Termini e condizioni per i clienti
I presenti Termini regolano l'uso della piattaforma Aggiustino da parte di chi pubblica una richiesta di intervento (il "Cliente"). Registrandoti o pubblicando una richiesta accetti integralmente questi Termini e l'Informativa privacy.
1. Chi siamo e cosa facciamo
Aggiustino è una piattaforma tecnologica di intermediazione che mette in contatto persone che hanno bisogno di un intervento in casa con professionisti e artigiani indipendenti (i "Professionisti").
Aggiustino non esegue lavori, non fissa prezzi, non stabilisce tempi e non assegna incarichi. Ogni preventivo è formulato liberamente dal Professionista; la scelta è esclusivamente del Cliente.
2. Il contratto è tra te e il Professionista
Accettando un preventivo concludi un contratto d'opera direttamente con il Professionista (artt. 2222 e seguenti del Codice Civile). Aggiustino non è parte di tale contratto e non risponde dell'esecuzione, della qualità, dei tempi o dei danni derivanti dal lavoro.
Aggiustino verifica i dati dichiarati dai Professionisti (partita IVA, iscrizioni, abilitazioni) sulla base dei documenti caricati, ma non può garantire la veridicità di quanto dichiarato né la qualità del lavoro. Ti invitiamo a leggere recensioni, verificare l'abilitazione per gli impianti e a richiedere sempre fattura o ricevuta.
3. Come funziona la richiesta
Pubblichi una richiesta con foto e descrizione; per 24 ore i Professionisti della tua zona inviano preventivi "sigillati" che non possono vedersi tra loro. Alla chiusura confronti le offerte, chatti con i Professionisti e scegli liberamente. Pubblicare e confrontare è gratuito per il Cliente.
Le stime automatiche (foto, planimetria, calcolo materiali) sono indicative e non costituiscono un preventivo né un'offerta contrattuale.
4. Pagamenti
Quando il pagamento avviene tramite la piattaforma, l'importo è incassato da Aggiustino per conto del Professionista attraverso un prestatore di servizi di pagamento autorizzato e viene trasferito al Professionista al completamento del lavoro confermato dal Cliente. Aggiustino trattiene la commissione di servizio concordata con il Professionista; per il Cliente non ci sono costi aggiuntivi.
Il pagamento in contanti o con bonifico diretto al Professionista è possibile: in tal caso Aggiustino non interviene nella transazione.
5. Diritto di recesso (Codice del Consumo, art. 52)
Se sei un consumatore, hai diritto di recedere dal contratto concluso a distanza con il Professionista entro 14 giorni dall'accettazione del preventivo, senza motivazione, comunicandolo al Professionista tramite la chat o per iscritto.
Se chiedi espressamente che l'intervento inizi prima della scadenza dei 14 giorni, sei tenuto a pagare la parte di lavoro eseguita fino al recesso; se l'intervento è completamente eseguito su tua richiesta, il diritto di recesso decade (art. 59, lett. a, Codice del Consumo).
6. Detrazioni fiscali e bonifico parlante
Per usufruire delle detrazioni per ristrutturazione edilizia (art. 16-bis TUIR) e delle altre agevolazioni, il pagamento deve avvenire con bonifico bancario o postale "parlante" recante causale, codice fiscale del beneficiario della detrazione e partita IVA/codice fiscale del Professionista. Aggiustino può precompilare la causale, ma la corretta esecuzione del bonifico e la conservazione dei documenti sono responsabilità esclusiva del Cliente. I pagamenti con carta o a rate tramite circuiti terzi non danno diritto alla detrazione, salvo il caso di finanziamento in cui la società finanziaria paga il Professionista con bonifico parlante (Circolare Agenzia delle Entrate 11/E del 21 maggio 2014).
7. Recensioni
Puoi lasciare una sola recensione per lavoro effettivamente completato. Le recensioni devono essere veritiere, rispettose e riferite alla prestazione ricevuta. Aggiustino può rimuovere contenuti offensivi, falsi o non pertinenti.
8. Annullamento
Puoi annullare una richiesta finché nessun preventivo è stato accettato. Dopo l'accettazione, l'annullamento è regolato dal contratto con il Professionista e dal diritto di recesso di cui sopra.
9. Responsabilità di Aggiustino
Aggiustino fornisce lo strumento tecnico "così com'è" e con la massima diligenza, ma non garantisce la disponibilità continua del servizio né risponde di danni indiretti. Nulla in questi Termini limita i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla legge.
10. Legge applicabile e foro
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per i consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore. È possibile ricorrere alla piattaforma europea di risoluzione delle controversie online (ODR).