Termini e condizioni per i Professionisti

1. Natura del servizio: intermediario tecnico neutrale

Aggiustino è una piattaforma di intermediazione tecnologica. Non è un datore di lavoro, un committente né un'agenzia di somministrazione. Il Professionista opera in piena autonomia: fissa liberamente prezzo, tempi e modalità di esecuzione, decide a quali richieste rispondere, può rifiutare qualunque incarico e non è soggetto a penali, valutazioni disciplinari o assegnazioni forzate.

In conformità alle norme sulla trasparenza del lavoro tramite piattaforma (D.L. 62/2026, attuazione della Direttiva UE 2024/2831), Aggiustino non esercita alcun potere direttivo, di controllo o sanzionatorio sui Professionisti. L'ordinamento delle offerte è determinato esclusivamente da criteri oggettivi comunicati al punto 9.

2. Dichiarazioni sullo stato professionale

Il Professionista dichiara sotto la propria responsabilità (art. 46 e 47 D.P.R. 445/2000) la veridicità dei dati inseriti nel profilo: dati anagrafici, partita IVA, regime fiscale, iscrizione all'Albo delle Imprese Artigiane o al Registro Imprese, abilitazioni.

Le categorie relative agli impianti elettrici, gas, idrici, termici e di climatizzazione (D.M. 37/2008) sono riservate alle imprese abilitate con responsabile tecnico. Il Professionista che le seleziona deve caricare la documentazione (visura camerale con lettere di abilitazione) e attendere la verifica di Aggiustino. Al termine dei lavori su impianti, il Professionista è tenuto a rilasciare la Dichiarazione di Conformità.

Aggiustino può richiedere in qualunque momento documenti aggiuntivi (documento d'identità, visura, DURC, polizza assicurativa) e sospendere il profilo in caso di dichiarazioni false o incomplete.

3. Responsabilità fiscale e contributiva

Il Professionista è l'unico responsabile degli adempimenti fiscali, previdenziali e assicurativi connessi ai lavori svolti: emissione di fattura elettronica o ricevuta, versamento di imposte e contributi, eventuale marca da bollo, comunicazioni obbligatorie. Aggiustino mette a disposizione strumenti di supporto (generazione documenti, riepiloghi) che non sostituiscono la consulenza di un commercialista.

4. Professionisti senza partita IVA: limiti e regole

Chi non possiede partita IVA può utilizzare Aggiustino esclusivamente per prestazioni occasionali e non abituali (art. 67, comma 1, lett. l, TUIR) oppure tramite il Libretto Famiglia INPS (art. 54-bis D.L. 50/2017), limitatamente a piccoli lavori domestici, manutenzione, giardinaggio e pulizie per famiglie private. Non può eseguire lavori su impianti (D.M. 37/2008) né prestazioni per aziende, condomini o uffici.

Il Professionista prende atto dei limiti del Libretto Famiglia: 5.000 euro netti l'anno complessivi per lavoratore, 2.500 euro l'anno con lo stesso committente, 10.000 euro l'anno per ciascuna famiglia utilizzatrice. La piattaforma monitora l'esposizione annuale e blocca automaticamente i preventivi che supererebbero tali soglie o che configurerebbero un'attività abituale (più di 6 lavori assegnati al mese).

Il Professionista si impegna ad aprire la partita IVA e ad aggiornare il profilo non appena l'attività diventi abituale. Aggiustino offre un percorso guidato ("Diventa artigiano") e il contatto con un commercialista partner.

5. Preventivi, esecuzione e pagamenti

I preventivi inviati tramite Aggiustino sono vincolanti per il Professionista per 30 giorni dall'invio, salvo modifiche concordate in chat con il Cliente. Il contratto si conclude direttamente tra Professionista e Cliente al momento dell'accettazione.

Quando il Cliente paga tramite la piattaforma, Aggiustino incassa per conto del Professionista tramite un prestatore di servizi di pagamento autorizzato e trasferisce l'importo, al netto della commissione di servizio, al completamento del lavoro confermato dal Cliente. Il Professionista autorizza Aggiustino a operare come mandatario all'incasso. Nessuna commissione è dovuta per preventivi non accettati.

Se il Professionista accetta il pagamento a rate tramite circuiti BNPL, la commissione del circuito è a suo carico, come indicato nel preventivo.

6. Commissioni

Le commissioni di Aggiustino sono pubblicate nella pagina "Il mio business" e nelle impostazioni al momento dell'invio del preventivo: nessun costo fisso, nessun credito da acquistare, commissione di successo applicata solo sui lavori assegnati e pagati tramite la piattaforma, oppure abbonamento Pro con commissione ridotta. Le variazioni sono comunicate con almeno 15 giorni di preavviso (Regolamento UE 2019/1150).

7. Assicurazione e sicurezza

Si raccomanda al Professionista di disporre di una polizza di responsabilità civile professionale (RC) adeguata ai lavori svolti. Il Professionista è responsabile del rispetto delle norme di sicurezza (D.Lgs. 81/2008) nei luoghi di lavoro e dell'idoneità dei propri collaboratori.

8. Recensioni e annullamenti

Le recensioni sono lasciate dai Clienti al termine dei lavori e non possono essere modificate dal Professionista. Il Professionista può rispondere pubblicamente. Aggiustino rimuove recensioni false o offensive su segnalazione motivata.

Il Professionista può ritirare un preventivo non ancora accettato. Dopo l'accettazione, l'annullamento è regolato dal contratto con il Cliente; annullamenti ripetuti senza giustificato motivo possono comportare la sospensione del profilo, previa comunicazione motivata e possibilità di replica.

9. Trasparenza dell'ordinamento (Regolamento UE 2019/1150 - P2B)

L'ordine in cui i preventivi sono mostrati al Cliente dipende da parametri oggettivi: prezzo totale, valutazione media, numero di lavori completati, distanza dal luogo dell'intervento e tempo di risposta. Nessun Professionista può pagare per ottenere una posizione migliore. Eventuali evidenze ("più economico", "più votato") sono calcolate automaticamente.

Sospensioni o chiusure dell'account sono comunicate con la motivazione e possono essere contestate scrivendo all'indirizzo di supporto indicato nel sito.

10. Obblighi di comunicazione fiscale (DAC7)

Ai sensi del D.Lgs. 32/2023 (Direttiva UE 2021/514 - DAC7), Aggiustino, in quanto gestore di piattaforma, può essere tenuta a comunicare annualmente all'Agenzia delle Entrate i dati identificativi dei Professionisti e i corrispettivi percepiti tramite la piattaforma. Il Professionista si impegna a fornire i dati necessari (codice fiscale, partita IVA, IBAN) e prende atto che i redditi realizzati tramite Aggiustino sono tracciati.

11. Trattamento dei dati

I dati del Professionista sono trattati secondo l'Informativa privacy. I dati di contatto dei Clienti sono forniti esclusivamente per l'esecuzione del lavoro e non possono essere utilizzati per altre finalità né ceduti a terzi.

12. Legge applicabile

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia è competente il Foro di Torino, fatta salva la possibilità di mediazione.